Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Berki Artúr e.v.

Székhely: 2900 Komárom, Kalmár köz 1.

E-mail: r2tech.hu@gmail.com

Telefon: +36 70 725 2322

Weboldal: https://r2tech.hu

Adószám: 91855077-1-31

Nyilvántartási szám / egyéni vállalkozói szám: 62010960

2. Milyen adatokat kezelünk?

Az adatkezelés attól függ, hogyan veszed fel velünk a kapcsolatot.

2.1. Telefonos vagy személyes érdeklődés

• név, ha megadod,
• telefonszám, ha visszahívást kérsz,
• a megkeresés tartalma, például a készülék típusa vagy a jelzett hiba.

2.2. E-mailes kapcsolatfelvétel

• név,
• e-mail cím,
• a leveledben megadott egyéb adatok.

2.3. Messenger kapcsolatfelvétel

• a Facebook / Messenger profilodhoz kapcsolódó, általad láthatóvá tett adatok,
• az üzenet tartalma,
• a beszélgetés során önként megadott további adatok.

2.4. Weboldalhasználat

A weboldal technikai működése során a tárhelyszolgáltató vagy a használt technikai rendszerek bizonyos naplóadatokat kezelhetnek, például IP-címet, böngészőadatokat, időpontot vagy a meglátogatott oldalt.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Kapcsolatfelvétel és érdeklődés kezelése

Cél: válaszadás, tájékoztatás, időpont-egyeztetés, előzetes egyeztetés.

Jogalap: az érintett kérésére történő kapcsolatfelvétel, illetve az adatkezelő jogos érdeke a megkeresések megválaszolására és ügyfélkapcsolat kezelésére. A GDPR szerint minden adatkezeléshez megfelelő jogalap kell, és a tájékoztatásnak ezt fel kell tüntetnie. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Szervizzel kapcsolatos előzetes egyeztetés

Cél: annak megítélése, hogy szükséges-e személyes bevizsgálás, illetve milyen további egyeztetés indokolt.

Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések megtétele az érintett kérésére, illetve jogos érdek.

Weboldal biztonságos működtetése

Cél: a weboldal működésének biztosítása, informatikai biztonság, hibakeresés, visszaélések megelőzése.

Jogalap: jogos érdek.

4. Adatkezelés időtartama

• kapcsolatfelvételi üzenetek: legfeljebb 6 hónapig, ha abból nem lesz további ügyintézés,
• szervizzel kapcsolatos egyeztetések: az ügy lezárásáig, illetve az esetleges igényérvényesítési idő végéig,
• számlázási adatok: a mindenkor hatályos számviteli és adójogi szabályok szerinti ideig, jellemzően 8 évig,
• technikai naplóadatok: a szolgáltató által meghatározott, szükséges ideig.

A GDPR alapján a tájékoztatóban meg kell jelölni a tárolási időt vagy annak szempontjait. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

5. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?

Az adatokhoz az adatkezelő, illetve azok a megbízott szolgáltatók férhetnek hozzá, akik a működéshez szükséges technikai feladatokat látják el.

Tipikus adatfeldolgozók / szolgáltatók:

• tárhelyszolgáltató,
• e-mail szolgáltató,
• Facebook / Messenger, ha ott veszed fel velünk a kapcsolatot,
• könyvelő vagy számlázó rendszer, ha vásárlás vagy számlázás történik.

Ha pontos adatfeldolgozói listát akarsz, ezt érdemes a ténylegesen használt szolgáltatók alapján feltölteni.

6. Sütik és technikai adatok

A weboldal használhat működéshez szükséges technikai sütiket. Az ilyen sütik a weboldal alapfunkcióinak biztosítását szolgálják. A NAIH saját tájékoztatója is külön említi a működéshez feltétlenül szükséges sütik használatát. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

Ha később analitikát, remarketinget vagy hirdetési sütiket is használsz, akkor ehhez külön sütitájékoztató és megfelelő hozzájáruláskezelés is kell.

7. Az érintettek jogai

A GDPR alapján több jog is megillet az érintetteket, többek között:

• tájékoztatáshoz való jog,
• hozzáféréshez való jog,
• helyesbítéshez való jog,
• törléshez való jog,
• az adatkezelés korlátozásához való jog,
• tiltakozáshoz való jog,
• adathordozhatósághoz való jog, ha annak feltételei fennállnak.

Az adatkezelő köteles elősegíteni e jogok gyakorlását és a kérelmekre válaszolni. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

Kérelmedet a r2tech.hu@gmail.com címen vagy postai úton is benyújthatod.

8. Jogorvoslat

Ha úgy gondolod, hogy személyes adataid kezelése nem megfelelő, először kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megpróbáljuk rendezni a problémát.

Emellett panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is:

NAIH
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: https://www.naih.hu

Bírósághoz is fordulhatsz a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes törvényszék előtt.

9. Egyéb rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót szükség esetén módosítsa. Az aktuális változat mindig a weboldalon érhető el.